各区房管局，各有关单位： 

  为规范物业服务行为，提高物业服务水平，根据国务院《物业管理条例》、《武汉市物业管理条例》等相关规定，我局制定了《武汉市住宅物业服务等级指导标准》（试行），作为开发建设单位或业主大会（业主委员会）与物业服务企业签订物业服务合同、确定物业服务等级、约定物业服务内容和标准以及测算物业服务价格的参考依据，并经市政府法制办审查同意，现印发给你们，请遵照执行。 

本指导标准自2014年7月1日起施行，有效期两年。 

                                                                              武汉市住房保障和房屋管理局 

                                                                                          2014年5月31日